Termos de Uso

Ao utilizar qualquer serviço disponibilizado pela Viralize Digital, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e demais políticas aplicáveis.

A Viralize Digital reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Caso o usuário não concorde com qualquer cláusula aqui descrita, deverá interromper imediatamente a utilização da plataforma e de seus serviços.

Ao continuar utilizando a plataforma, o usuário concorda integralmente com os presentes termos, renunciando ao direito de contestação por desconhecimento das regras aqui estabelecidas.

A Viralize Digital atua na prestação de serviços de marketing digital para redes sociais. Todos os serviços oferecidos estão sujeitos à disponibilidade, alterações de preço ou descontinuação sem aviso prévio.

Ao realizar uma compra, o usuário declara possuir 18 anos ou mais e ser o proprietário da conta beneficiada pelo serviço ou possuir autorização expressa do proprietário para realizar a contratação.

Política de Reposição

Ao contratar qualquer serviço da Viralize Digital, garantimos o envio da quantidade adquirida, porém não garantimos sua permanência definitiva ou vitalícia.

As redes sociais realizam atualizações constantes em seus algoritmos, sistemas de segurança e políticas de uso. Além disso, seguidores, curtidas, visualizações e demais interações podem sofrer oscilações por fatores externos que estão fora do controle da Viralize Digital.

Por esse motivo, oferecemos a reposição apenas como cortesia, de acordo com as condições e prazos especificados na descrição de cada serviço e na seção de dúvidas da plataforma.

Não serão realizadas reposições:

• Fora do prazo informado no serviço;
• Em serviços sem reposição;
• Com base em informações externas ou diferentes das registradas em nosso sistema;
• Em desacordo com as regras descritas nesta política.

Ao efetuar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com essas condições.

Garantias e Responsabilidades

Para que qualquer serviço seja entregue corretamente, o perfil ou publicação deverá permanecer em modo público durante todo o período de processamento do pedido.

É responsabilidade exclusiva do cliente verificar se:

• O perfil está público;
• A publicação está acessível;
• O link informado está correto.

Pedidos realizados em perfis privados, links incorretos ou conteúdos indisponíveis poderão ser considerados concluídos, sem direito a cancelamento, estorno ou reembolso.

Caso a rede social realize alterações em sua plataforma, poderão ocorrer reduções em seguidores, curtidas, visualizações ou qualquer outro serviço adquirido. Nesses casos, o cliente poderá solicitar reposição apenas se o serviço contratado possuir essa garantia e estiver dentro do prazo informado.

Antes de realizar um novo pedido para o mesmo perfil, link ou publicação, o usuário deverá verificar se não existe outro pedido em andamento, pendente ou processando. Pedidos simultâneos podem causar sobreposição de entregas, impossibilitando análises corretas de queda ou reposição.

Nessas situações, a Viralize Digital não garante reembolso, reposição ou compensação por eventuais perdas decorrentes do uso inadequado da plataforma ou tentativa de obtenção indevida de vantagens.

Cada serviço possui características, prazos e garantias específicas, descritas individualmente em sua página.

Serviços identificados com a sigla "SR" (Sem Reposição) não possuem qualquer garantia de reposição, independentemente da quantidade de queda ou do período em que ela ocorrer.

Reembolsos

A Viralize Digital não realiza reembolsos de pedidos já processados, concluídos ou em andamento.

Os créditos adicionados à plataforma destinam-se exclusivamente à utilização dos serviços disponíveis e não possuem conversão obrigatória para dinheiro.

Reembolsos poderão ser analisados apenas em casos de falha comprovada na prestação do serviço e a critério exclusivo da equipe da Viralize Digital.

Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma Viralize Digital, o usuário declara estar plenamente ciente e de acordo com todos os termos, condições, responsabilidades e limitações aqui descritos.